九江市市民熱線服務中心2023年3月招聘5名話務員的公告

發布時間：2023-03-15 12:50   責任編輯：yishashi

報名開始：2023-03-15       報名截止：2023-03-16

　　為優化九江市12345政務服務便民熱線隊伍建設，經研究，市民熱線服務中心決定面向社會公開招聘話務員，具體招聘事項公告如下：

　　一、招聘原則

　　按照公開、公平、公正的原則，通過競爭，擇優錄取。

　　二、招聘崗位

　　話務員5名。

　　三、招聘條件

　　1.大專及以上學歷，年齡38周歲以下;

　　2.身體和心理健康，無遺傳病史、無精神病病史和傳染病史;

　　3.普通話標準流利，具有較強的語言表達能力，普通話二級乙等以上證書或具有公共服務電話等客服類接聽工作經驗者優先;

　　4.熟練應用office軟件，打字速度50字/分鐘以上，反應敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力;

　　5.具備良好的心理素質與抗壓能力、具有工作責任心和職業道德;

　　6.具有較強的溝通協調能力和團隊協作意識，耐心細致，主動熱情，富有親和力和責任心;

　　7.遵守國家憲法法律、行政法規和規章，無違法犯罪行為記錄。

　　凡有下列情形之一者，不具備報考資格：

　　1.曾受過刑事處罰的，涉嫌違紀違法正在接受審查尚未得出結論的;

　　2.被開除中國共產黨黨籍或被開除公職的;

　　3.被依法列為失信聯合懲戒對象的人員;

　　4.現役軍人、在讀的非應屆畢業生;

　　5.有法律規定不得聘用的其他情形的;

　　6.單位有與本人有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的;

　　7.其他不宜從事本崗位工作的。

　　四、崗位具體要求

　　1.實行7×24小時輪流值班接聽群眾來電，每日循環安排;

　　2.工作地點：九江市市民熱線服務中心(九江市八里湖新區體育路66號九江市政務服務中心北附樓6樓);

　　3.在規定時間內受理、錄入、交(轉)辦、催辦、督辦、回訪群眾通過市本級12345政務服務便民熱線電話、網站、信箱、手機APP等渠道反映的訴求。

　　4.與市本級12345政務服務便民熱線相關的其他業務工作。

　　五、招聘程序

　　公開招聘工作按照網上報名、資格初審、面試及考察、培訓、體檢、聘用等程序進行。

　　(一)網上報名

　　1.報名時間：2023年3月10日9:00至3月16日24:00。

　　2.報名方式：報名人員請將九江市市民熱線服務中心招聘話務員報名表(見附件)發送至12345熱線郵箱：12345rs@jiujiang.gov.cn

　　(二)資格初審

　　市民熱線服務中心根據招聘條件，對報名人員報名表進行資格初審。

　　(三)面試及考察

　　通過資格初審的人員，市民熱線中心將通知前來現場參加面試及考察，考察需要攜帶自行打印的報名表、身份證、普通話等級證書、本人的無犯罪記錄證明和征信報告。

　　(四)培訓

　　面試及考察通過人員將統一安排進行培訓，培訓時長一般為15天，培訓通過后進行體檢。

　　(五)體檢

　　通知人員參加指定醫院的體檢(按公務員錄用體檢標準執行)，體檢費由擬聘用人員自行解決。

　　(六)聘用

　　擬聘用的人員實行勞務派遣制，與第三方勞務派遣公司簽訂兩年的勞動合同，試用期1個月，試用期滿后，考核未通過者不予聘用。

　　(七)待遇

　　年均收入5.5萬元左右(含五險一金、福利等)，實際收入與績效掛鉤。

　　六、咨詢電話

　　九江市市民熱線服務中心：0792-7736001

　　九江市市民熱線服務中心

　　2023年3月7日