溫州醫科大學附屬口腔醫院2023年5月公開招聘3名客服綜合崗人員公告

發布時間：2023-05-30 14:33   責任編輯：yishashi

報名開始：2023-05-30       報名截止：見文內

　　一、招聘崗位及條件

　　本次公開招聘3名工作人員，具體招聘崗位和條件詳見下表。

　　科室崗位崗位職責需求人數學歷要求專業要求其他要求編制類型

　　醫務科(門診辦公室)客服綜合崗1、門診掛號收費及住院收費;

　　2、進行自助機的服務及基本維護;

　　3、執行首問負責制，協助患者預約，咨詢，部分基礎醫保問題解答;

　　4、提供患者病歷打印、各類證明、清單的審核及蓋章;

　　5、輪椅使用及失物招領管理;

　　6、記錄患者的投訴或建議，不能釋疑的進行記錄并及時轉告相關部門;

　　7、患者電話、網絡就診咨詢，耐心解答患者提出的問題;

　　8、提供患者電話預約服務;

　　9、患者滿意度回訪工作;

　　10、接待/接聽患者的投訴或建議，不能釋疑的進行記錄并及時轉告相關部門;

　　11、完成門診辦交代的其他工作。3大專及以上(含應屆畢業生)不限1、具有會計或客服工作經驗者優先;

　　2、年齡要求：20-35周歲內;

　　3、具備良好的溝通協調技巧、語言表達能力;

　　4、熟悉電腦操作;

　　5、具備較強的服務意識，有耐心，工作認真負責;

　　6、接受多院區排班。合同制

　　二、招聘程序與辦法

　　(一)報名與資格初審

　　1、報名

　　報名時間：即日起至2023年6月2日16:00。

　　報名方式：

　　全部崗位的報名均在統一的網上報名平臺進行，應聘人員可在規定時間內登陸報名系統平臺(http://job.dentist.ac.cn/apply/index.action)，注冊個人信息后，選擇崗位進行報名，不接受其他方式報名。填報注意事項如下：

　　(1)報名建議使用電腦端谷歌瀏覽器登陸系統，注冊個人信息后，選擇崗位進行報名。具體操作方法見附件，可用關鍵詞查找應聘崗位名稱。

　　(2)每位報考者限報一個崗位，在規定的報名時間內，應聘人員可更改報考崗位。之前投過簡歷者需登陸報名系統平臺重新報名。

　　(3)相關信息須填寫完整準確，畢業院校、專業名稱必須與畢業證書或就業推薦表上描述一致，后續要求提交個人基本信息真實承諾書。

　　(4)應聘者須對本人所提交的錯誤信息造成的后果負責，提供虛假信息或蓄意隱瞞者，取消應聘資格。

　　2、資格初審

　　報名結束后，符合組織考試條件的崗位，醫院將在指定網站公布考試有關安排。

　　崗位最低開考比例原則上為1:3。如符合條件報名人數達不到該比例要求，將相應核減或取消崗位招聘計劃。確因崗位專業急需的，經研究并報送上級主管部門后，確定是否按實際人數開考。

　　(二)資格復審

　　入圍面試之前，應聘人員需攜帶以下材料(下述材料中注明原件的，原件交由招聘單位留存至本次招聘完成;其他材料驗原件后交復印件)，在指定時間接受資格復審：

　　1、身份證;

　　2、個人詳細簡歷;

　　3、已取得各層次學歷、學位證書及教育部學歷證書電子注冊備案表(http://www.chsi.com.cn/xlcx/bgys.jsp);

　　4、外語等級證書(如崗位無要求，可不提供);

　　5、政審證明(原件)。境內在校學生由學校相關部門出具，在職職工由現工作單位出具，境外在校學生、未就業人員由戶口所在地社區或街道出具，需注明有無參加法輪功及其他邪教組織;

　　6、執業資格、職稱及獲獎(榮譽)證書(如崗位無要求，可不提供);

　　7、【應屆畢業生】畢業生就業推薦表(原件)、就業協議書一式3份(原件)、在校學習成績單(原件);

　　8、【已工作者】勞動合同、社保繳費清單、離職證明(原件)。目前處在職狀態的，可后補離職證明;

　　9、【國(境)外留學人員】還應提供教育部留學服務中心出具的境外學歷學位認證書、留學回國人員證明或其他相關證明材料等相關證明材料。

　　應聘人員所提供的證件不全或所提供的證件與報考資格條件不相符者，或未按時參加資格復審的，視為自動放棄面試資格。

　　(三)考試

　　考試在溫州舉行，時間及具體安排另行公告。

　　考試采用筆試、面試相結合的方式。筆試、面試滿分均為100分，并各按50%計入總成績。本次公招只公布入圍名單，各成績不作公布。

　　1、筆試

　　筆試考查相關崗位綜合性專業知識，采取閉卷方式。所有參加筆試人員須攜帶本人身份證原件參加考試。筆試后，根據筆試成績從高到低確定入圍面試人員，若崗位招聘人數為3人以下，按1:5的比例確定入圍名額;若崗位招聘人數為3人及以上，按1:3的比例確定入圍名額(若招聘崗位實際參考人員不足該比例的，按實際參考人數確定入圍面試人員)。

　　2、面試

　　面試時間、地點以及相關事項安排以通知為準。

　　面試內容主要包括：應聘者對崗位的認知程度、勝任力和綜合素質，以及思想政治表現、道德品質、業務能力、臨床操作等情況。面試合格分數為60分，低于該成績的人員不能進入下一環節。

　　(四)體檢、考核

　　考試完畢，根據確定的辦法計算總成績，各崗位總成績最優者(總成績相同的，筆試成績高者優先)確定為體檢、考核對象，各崗位入圍體檢環節人數按1:1比例確定。體檢由溫州醫科大學附屬口腔醫院統一安排進行。

　　(五)公示、聘用

　　經體檢、考核均合格的人員，招聘單位確定為擬聘用人員，并在網上公示7天。公示期滿，對擬聘用人員沒有異議或反映有問題經查實不影響聘用的，招聘單位按規定程序辦理進人和聘用手續。

　　(六)其他

　　應聘者放棄或被取消入圍、聘用資格，或體檢、考核中出現不合格者，需要遞補的有關崗位均根據考試成績從高分到低分依次進行。

　　三、相關事項說明

　　(一)應聘者應對自己所填報資料的真實性負責，誠實應聘。對偽造、涂改證件、證明，或以其它不正當手段獲取應聘資格、考試考核過程中作弊等違反公開招聘紀律的應聘人員，將取消應聘資格。對已聘人員，一經查實，即予解除聘用合同。

　　(二)聘用人員必須在規定的時間內報到。逾期不能報到的，或在職人員在招聘單位規定的時間內與原單位協商不成，無法辦理人事關系轉移手續的，招聘單位可以不保留聘用資格。

　　四、紀律與監督

　　(一)本次公開招聘有關信息指定在以下網站發布，供應聘者查詢和社會監督：

　　溫州醫科大學附屬口腔醫院網站【招聘信息】專欄http://www、dentist、ac、cn。

　　(二)對招聘工作及相關信息有異議的，請在信息公布之日起5日內向溫州醫科大學附屬口腔醫院人事科或紀檢監察室反映，以便及時研究處理。聯系電話：人事科0577-88066009，紀檢監察室0577-88066029。

　　(三)對考試違紀違規行為的認定和處理，按照《浙江省人事考試應試人員違紀違規行為處理規定》執行。

　　五、咨詢

　　有關本次招聘工作具體問題，請向崗位相關單位直接咨詢。聯系人：醫院人事科，熊老師，咨詢電話：0577-88066009。郵箱：wmckqrsk@163、com。

　　附件：溫州醫科大學附屬口腔醫院人才招聘網站操作指南.docx

　　溫州醫科大學附屬口腔醫院

　　2023年5月25日